Des bureaux d’information Europe Créative (Creative Europe Desks) ont été constitués dans tous les pays participants au programme Desk Europe Creative. Ils ont pour mission d’informer les professionnels sur les possibilités offertes par le programme dans les secteurs culturels et créatifs (Culture, MEDIA, actions transversales) et de les accompagner dans le montage des dossiers de demande de subvention.
En Belgique francophone, le Desk est soutenu et accueilli par la Fédération Wallonie-Bruxelles (Communauté française de Belgique).
Interface entre les opérateurs culturels et l’Europe, le Desk Europe Créative Wallonie-Bruxelles (anciennement Point Contact Culture PCC et MEDIA Desk) accompagne et informe sur le nouveau programme Europe Créative et sur les enjeux culturels de l’Union européenne.
Cet accompagnement des opérateurs audiovisuels et culturels dans leurs démarches et projets européens passe par:
- la promotion des programmes communautaires ouverts à la culture et à l'audiovisuel, principalement Europe Créative ;
- l’aide technique pour la confection des dossiers de candidature ;
- l’aide à la recherche de partenaires ;
- un lien assuré avec le réseau européen des Desks Europe Créative, ainsi qu’avec d'autres institutions et acteurs culturels ;
- l’organisation de séances d’information et de travail sur le programme Europe Créative et la coopération européenne ;
- la diffusion d’informations sur l’actualité culturelle et sur les programmes communautaires.